Kính gửi quý khách hàng,
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như công ty Vinamoves trong quá trình sử dụng dịch vụ, Vinamoves đã có những quy định và hình thức thanh toán cụ thể.
Trước khi sử dụng Vinamoves khuyến khích khách hàng hãy đọc và xem rõ các quy định và hình thức thanh toán dưới đây của chúng tôi.
I. Quy định chung
Kính thưa quý khách hàng, do tính chất của dịch vụ vận chuyển sẽ phụ thuộc nhiều vào các yếu tố như khối lượng đồ đạc, quãng đường vận chuyển, địa điểm và điều kiện chuyển dọn. Chính vì vậy mà giá trị của mỗi hợp đồng sẽ khác nhau do đó Vinamoves không thể đưa ra mức giá dịch vụ chính xác khi chưa khảo sát thực tế được.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình sử dụng dịch vụ khi liên hệ với Vinamoves quý khách hàng cần cung cấp đầy đủ chính xác thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại, email liên hệ để chúng tôi có thể đến khảo sát thực tế và tư vấn các phương án vận chuyển cho khách hàng. Quý khách hàng có thể yên tâm mọi thông tin mà bạn cung cấp sẽ được đảm bảo an toàn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Vinamoves có trách nhiệm cung cấp chính xác chi phí cho khách hàng ngay khi khảo sát thực tế. Đồng thời chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng những phương án vận chuyển tối ưu.
Vinamoves cam kết không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào khác trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó chúng tôi cũng có hợp đồng vận chuyển rõ ràng ghi rõ chi phí và hình thức thanh toán theo đúng thỏa thuận với khách hàng.
Xem thêm:
II. Đặt cọc
Do tính chất của dịch vụ, ngay khi khách hàng ký hợp đồng cần đặt cọc cho Vinamoves số tiền tương đương 50% giá trị hợp đồng. Hoặc tùy theo từng trường hợp, từng đơn hàng cụ thể mà mức đặt cọc có thể khác nhau do thỏa thuận của 2 bên.
Trường hợp khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ, tin tưởng Vinamoves và muốn thanh toán chi phí trong 1 lần thì có thể thanh toán luôn 100% giá trị hợp đồng.
III. Nghiệm thu và thanh toán hợp đồng
Sau khi ký hợp đồng theo thời gian đã định, Vinamoves sẽ hỗ trợ khách hàng vận chuyển đồ đạc, tài sản từ địa điểm cũ đến địa điểm mới. Khi đã hoàn thành sắp xếp đồ đạc vào nhà mới khách hàng sẽ tiếp hành kiểm tra đồ đạc của mình theo danh sách đã lập trước đó.
Khi khách hàng xác nhận đồ đạc còn nguyên vẹn, không hư hỏng, thất lạc, khách hàng sẽ ký tên xác nhận hoàn thành hợp đồng. Khi đó khách hàng cần thanh toán cho Vinamoves phần chi phí còn lại của hợp đồng.
Trường hợp quá trình vận chuyển, đồ đạc bị hư hỏng, thất lạc, Vinamoves sẽ bồi thường cho khách hàng theo đúng giá trị của tài sản ở thời điểm hiện tại.
IV. Hình thức thanh toán
Vinamoves hỗ trợ khách hàng thanh toán chi phí sử dụng dịch vụ theo 2 hình thức, cụ thể như sau:
Thanh toán tiền mặt: Sau khi đội ngũ nhân viên Vinamoves hỗ trợ khách hàng chuyển dọn xong, khách hàng sẽ ký tên xác nhận bàn giao và tiến hành thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên quản lý.
Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: Quý khách hàng có thể chuyển khoản qua ngân hàng vào tài khoản của công ty. Sau khi quý khách hàng chuyển khoản xong thì gửi mail xác nhận đến địa chỉ info@vinamoves.vn hoặc gọi đến hotline 1800 9224.
Sau khi nhân viên kế toán xác nhận bạn thanh toán phí dịch vụ, công ty sẽ gửi email hóa đơn điện tử đến email của quý khách hàng.
Trên đây là các quy định và hình thức thanh toán dịch vụ tại Vinamoves. Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì có thể liên hệ với Vinamoves để được hỗ trợ giải đáp.
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
-
Trụ sở chính: B6 Khu Biệt Thự, Thanh Đa, Phường 27, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh 700000
-
VPĐD: 247 Lê Văn Thịnh, Phường Cát Lái, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh
-
Hotline: 1800 9224 (miễn phí) – 098 278 8880 – 028 6258 9547 – 028 6258 9548
-
Email: info@vinamoves.com
-
Website: https://vinamoves.vn
